为持续强化医务人员服务意识,提升患者就医体验,结合医院质量安全月活动,8月27日晚,海军安庆医院医德医风办公室联合人力资源办公室组织了年度医德医风集中教育培训暨新员工岗前培训活动。门诊相关重点岗位工作人员和医院新员工近200人参加会议。
此次培训安排有授课和观看《钟南山》纪录片两项活动。
授课由医德医风办副主任马琳主讲,马琳副主任以“强化服务规范、落实首问负责”为主题,对上半年医德医风工作问题进行分析,并带领与会人员认真学习医院服务规范和相关考核管理措施,课中,马琳副主任重点强调医务人员如何做好接待处理患者的首问,将首问负责到底,用实际行动提升患者就医满意度。
授课之后,培训安排了新员工观看《钟南山》纪录片,该片从新冠肺炎疫情线索切入,通过讲述钟南山在2020年新冠肺炎疫情和2003年非典疫情当中奋斗在抗疫一线的故事。此次培训安排此项活动,是希望钟南山先生的大医风采能够影响到新员工,帮助他们树立正确的价值观、人生观,带着美好去开启自己的从医生涯。
课程最后,工作人员现场组织了参培人员进行了医德医风理论考试。